Faq

Máte otázky?

Zodpovedali sme Vám najčastejšie otázky, ak ste tu nenašli odpoveď na Vašu otázku napíšte nám prosím na doprava@bisbus.sk

Najčastejšie otázky

1️⃣ Ako skoro treba objednať autobus?

Odporúčame rezervovať 2–4 týždne vopred, najmä počas najvyťaženejších mesiacov (máj, jún, september, december).
Pri väčších akciách, ako sú lyžiarske kurzy či zahraničné zájazdy, je ideálne objednať termín niekoľko mesiacov dopredu.

Výhody skoršej rezervácie:

  • väčší výber autobusov,

  • flexibilná trasa a čas,

  • garantovaný termín.

Ak však potrebujete autobus narýchlo, často ho vieme zabezpečiť aj v priebehu niekoľkých hodín.

2️⃣ Ako sa určuje cena autobusovej dopravy?

Cena sa vždy počíta individuálne a závisí najmä od:

  • počtu kilometrov,

  • dĺžky trvania akcie,

  • času čakania alebo prestojov,

  • miesta pristavenia autobusu,

  • mýta a parkovného.

Na požiadanie pripravíme presnú cenovú ponuku s rozpisom nákladov a DPH.

3️⃣ Aké typy autobusov ponúkate?

Disponujeme vozidlami na rôzne typy ciest:

Minibus (8–20 miest)

– menšie skupiny, školy, transfery
– klimatizácia, pohodlné sedadlá, batožinový priestor

Autobus strednej triedy (40–51 miest)

– školské výlety, firemné akcie, jednodňové cesty
– klimatizácia, mikrofón, ozvučenie, batožinové boxy

Zájazdový autobus (51–57 miest)

– viacdňové a zahraničné zájazdy
– klimatizácia, polohovateľné sedadlá, toaleta, veľký batožinový priestor

👉 Pri veľkých skupinách vieme zabezpečiť aj viac vozidiel naraz.

4️⃣ Robíte aj medzinárodnú dopravu?

Áno.
Zabezpečujeme prepravu po celej EÚ – najmä Rakúsko, Nemecko, Česko, Poľsko, Maďarsko, Taliansko či Chorvátsko.

Naši vodiči majú dlhoročné skúsenosti so zahraničnými trasami a prísne dodržiavajú všetky legislatívne normy.

5️⃣ Ako fungujú prestávky a povinné pauzy vodičov?

Podľa nariadenia EÚ č. 561/2006:

  • max. 4,5 h jazdy, potom prestávka min. 45 min,

  • denný limit jazdy 9 h (výnimočne 10),

  • po 6 dňoch jazdy povinný odpočinok min. 24 h.

Prestávky plánujeme priamo do harmonogramu, aby bola cesta bezpečná a bez zdržaní.

6️⃣ Môžeme mať v autobuse vlastného sprievodcu alebo program?

Áno.
Autobusy sú vybavené ozvučením a mikrofónom, takže môžete mať sprievodcu, prezentáciu, hudbu či vlastný program.

7️⃣ Aké sú podmienky storna objednávky?

Sme féroví a flexibilní.
Storno poplatky neuplatňujeme.
Stačí nás informovať čo najskôr, aby sme vozidlo uvoľnili pre iného klienta.
Termín vieme aj presunúť alebo upraviť.

8️⃣ Ako prebieha platba a fakturácia?
  • Zálohy štandardne nevyžadujeme.

  • Fakturujeme až po uskutočnení prepravy.

  • Záloha sa vystavuje len pri veľkých alebo dlhodobých objednávkach.

Možnosti úhrady:

  • bankový prevod,

  • hotovosť (po dohode).

Pre školy, firmy a samosprávy ponúkame fakturáciu so splatnosťou podľa dohody.

9️⃣ Čo ak nastane meškanie alebo technický problém?
  • Ak sa vyskytne nečakaná situácia (zápcha, uzávierka, porucha), postupujeme takto:

    • okamžite informujeme organizátora,

    • oznámime predpokladané meškanie,

    • ak treba, vysielame náhradné vozidlo,

    • náš dispečing má všetky vozidlá neustále pod dohľadom.

    Transparentnosť a komunikácia sú pre nás prioritou.

🔟 Čo si môžu cestujúci vziať so sebou do autobusu?
  • Povolené:

    • osobná batožina,

    • kufor v batožinovom priestore,

    • športové potreby (lyže, bicykle, hudobné nástroje – po dohode).

    Zakázané:

    • horľaviny, chemikálie, tlakové nádoby,

    • zvieratá (iba po osobitnej dohode).

1️⃣1️⃣ Poskytujete zľavy pre školy, športové kluby a firmy?
  • Áno.
    Ponúkame skupinové a vernostné zľavy, zvýhodnené ceny pri opakovanej spolupráci a možnosť rámcovej zmluvy s individuálnymi sadzbami.

1️⃣2️⃣ Aké sú výhody autobusovej dopravy?
    • pohodlné a bezpečné cestovanie,

    • nižšie náklady na osobu,

    • prispôsobiteľná trasa aj čas,

    • ekologickejšie riešenie,

    • celá skupina cestuje spolu bez starostí.

    Autobus je ideálna voľba pre školy, firmy, kluby aj cestovné kancelárie.

1️⃣3️⃣ Kde pôsobí BISBUS?
    • Sídlo máme v Trenčianskej Teplej, ale pôsobíme po celom Slovensku aj v zahraničí.
      Najčastejšie jazdíme v regiónoch:
      Trenčín, Ilava, Púchov, Prievidza, Žilina, Nitra, Bratislava.
      Po dohode zabezpečíme aj dopravu z iných miest.