Časté otázky

Máte otázky?

Zhrnuli sme, na čo sa nás pýtate najčastejšie — od termínov a cien po storno a batožinu. Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte nám a ozveme sa zvyčajne do 24 hodín.

2 – 4 týždneideálny čas na rezerváciu
Bez zálohyplatíte až po preprave
Do 24 hodpoveď na dopyt
EÚmedzinárodná licencia

Najčastejšie otázky

Ako skoro treba objednať autobus?

Ideálne 2 – 4 týždne vopred. V máji, júni, septembri a decembri sa termíny plnia najrýchlejšie.

Pri lyžiarskych výcvikoch a zahraničných zájazdoch rezervujte radšej niekoľko mesiacov dopredu.

Skoršia rezervácia znamená väčší výber vozidiel, voľnejšiu trasu aj čas a istý termín.

Potrebujete autobus zajtra? Ozvite sa — často to vieme zariadiť aj v priebehu niekoľkých hodín.

Ako sa určuje cena autobusovej dopravy?

Cenu počítame individuálne pre každú cestu. Vplýva na ňu:

  • počet kilometrov
  • dĺžka akcie a čas čakania
  • miesto pristavenia vozidla
  • mýto a parkovné
  • typ a veľkosť vozidla

Na požiadanie pošleme písomnú ponuku s rozpisom nákladov, aby ste vedeli, za čo platíte.

K tuzemskej preprave sa pripočítava DPH 23 %. Medzinárodná preprava je od DPH oslobodená.

Aké typy autobusov ponúkate?

Vozidlo vyberáme podľa počtu ľudí a typu cesty:

  • Osobné vozidlá — 4 až 8 miest. Služobné cesty, letiskové transfery, menšie skupiny.
  • Mikrobus — 16 miest. Klimatizácia, batožinový priestor, dostane sa aj do centra mesta.
  • Malý autobus — 21 miest. Školské výlety, firemné akcie, obratný aj v úzkych uliciach.
  • Veľký zájazdový autobus — 49 až 57 miest. Polohovateľné sedadlá, klimatizácia, ozvučenie, veľký batožinový priestor, na vybraných vozidlách toaleta.

Pri veľkých skupinách vieme nasadiť aj niekoľko vozidiel naraz.

Robíte aj medzinárodnú dopravu?

Áno. Vozíme po celej Európskej únii — najčastejšie do Rakúska, Nemecka, Česka, Poľska, Maďarska, Talianska a Chorvátska.

Máme medzinárodnú licenciu a vodičov s dlhoročnou praxou na zahraničných trasách, ktorí poznajú predpisy v jednotlivých krajinách.

Ako fungujú prestávky a povinné pauzy vodičov?

Riadime sa nariadením EÚ č. 561/2006, ktoré platí pre všetkých dopravcov:

  • najviac 4,5 hodiny jazdy, potom prestávka minimálne 45 minút
  • denný limit jazdy 9 hodín, výnimočne 10
  • po šiestich dňoch jazdy povinný odpočinok minimálne 24 hodín

Prestávky plánujeme priamo do harmonogramu už pri ponuke, aby vám nenarušili program. Nie je to formalita — je to dôvod, prečo vodič po ôsmich hodinách za volantom stále bezpečne šoféruje.

Môžeme mať v autobuse vlastného sprievodcu alebo program?

Áno. Veľké autobusy majú ozvučenie a mikrofón, takže môžete mať sprievodcu, prezentáciu, hudbu alebo vlastný program počas cesty.

Aké sú podmienky storna objednávky?

Objednávku zrušíte písomne, stačí e-mail. Storno poplatok sa počíta z dohodnutej ceny prepravy:

  • viac ako 14 dní pred prepravou — bez poplatku
  • 14 až 7 dní pred prepravou — 30 % z ceny
  • 6 až 2 dni pred prepravou — 50 % z ceny
  • menej ako 48 hodín alebo nenastúpenie — 100 % z ceny

Termín sa dá aj presunúť alebo upraviť — ozvite sa nám čo najskôr a nájdeme riešenie.

Úplné znenie nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach, článok 5.

Ako prebieha platba a fakturácia?

Zálohu štandardne nevyžadujeme. Fakturujeme až po uskutočnení prepravy.

  • bankovým prevodom na základe faktúry
  • po dohode aj v hotovosti vodičovi po skončení jazdy

Splatnosť faktúry je 7 dní, pokiaľ sa nedohodneme inak. Pre školy, firmy a samosprávy vieme splatnosť prispôsobiť ich rozpočtovým pravidlám.

Čo ak nastane meškanie alebo technický problém?

Zápcha, uzávierka či porucha sa stanú každému dopravcovi. Rozdiel je v tom, čo nasleduje:

  • okamžite informujeme organizátora
  • oznámime predpokladané meškanie, nie „o chvíľu sme tam“
  • ak treba, vysielame náhradné vozidlo z vlastnej flotily
  • máme vlastný servis, takže poruchu neriešime cez cudzie dielne

Radšej zavoláme s nepríjemnou správou skôr, než sa budete pýtať, kde je autobus.

Čo si môžu cestujúci vziať so sebou do autobusu?

Bez problémov: osobná batožina, kufor v batožinovom priestore, lyže, snowboardy, bicykle a hudobné nástroje po predchádzajúcej dohode.

Nie je dovolené: horľaviny, chemikálie a tlakové nádoby. Zvieratá iba po osobitnej dohode.

Vo vozidle sa nefajčí, vrátane elektronických cigariet.

Poskytujete zľavy pre školy, športové kluby a firmy?

Áno. Ponúkame skupinové a vernostné zľavy a zvýhodnené ceny pri opakovanej spolupráci.

Pri pravidelných jazdách — zvozy zamestnancov, zápasy, tréningy — uzatvárame rámcovú zmluvu s pevnými sadzbami, takže nemusíte pri každej ceste pýtať novú ponuku.

Aké sú výhody autobusovej dopravy?
  • celá skupina cestuje spolu a nikto sa po ceste nestratí
  • nižšie náklady na osobu než pri jazde viacerými autami
  • trasu aj čas si určíte vy, nie cestovný poriadok
  • nikto nešoféruje, všetci si cestu užijú
  • výrazne nižšia záťaž pre životné prostredie na jedného cestujúceho

Jeden autobus nahradí až dvadsať áut — na parkovisku aj na ceste.

Kde pôsobí BISBUS?

Sme z Trenčianskeho kraja — sídlo firmy je v Pruskom, vozidlá parkujeme v Trenčianskej Teplej.

Najčastejšie jazdíme z okolia: Trenčín, Dubnica nad Váhom, Ilava, Púchov, Považská Bystrica, Prievidza, Žilina, Nitra, Bratislava.

Po dohode pristavíme autobus kdekoľvek na Slovensku a vozíme po celej Európe.

Nenašli ste odpoveď?

Opýtajte sa nás priamo

Napíšte nám, kam potrebujete ísť a koľko vás je. Ozveme sa zvyčajne do 24 hodín.

Chcem cenovú ponuku
+421 905 345 281