Objednávka autobusu má u nás päť krokov: pošlete dopyt, my overíme dostupnosť a pošleme cenu, vy potvrdíte termín, pred jazdou si spolu doladíme harmonogram a platíte až po uskutočnení prepravy. Na dopyt odpovedáme obvykle do 24 hodín, takže väčšina klientov má cenu na stole do nasledujúceho pracovného dňa.
Nižšie rozpisujeme každý krok tak, ako naozaj prebieha, aj s tým, čo od vás potrebujeme a čo si naopak vybavíme sami.
1. Pošlete dopyt
Stačí e-mail alebo vyplnený formulár. Aby sme nemuseli dopisovať a mohli vám poslať cenu obratom, uveďte prosím:
- Dátum — podľa neho overíme dostupnosť vozidla.
- Čas pristavenia — kedy má autobus stáť na mieste nástupu.
- Odkiaľ sa ide — konkrétne miesto nástupu, napríklad pred školou v Dubnici alebo na parkovisku v Považskej Bystrici.
- Kam sa ide — cieľová destinácia.
- Predbežný harmonogram — aspoň hrubý priebeh dňa. Potrebujeme ho kvôli vodičovi a jeho časovým limitom za volantom.
- Či je to jednodňová akcia, alebo viacdňová.
- Či si prajete zastávky po ceste a kde.
- Počet cestujúcich.
Nemusí to byť nalinkované do minúty. Pokojne napíšte „odchod okolo siedmej, návrat podvečer“ — s tým sa už dá pracovať. Čím presnejšie to však máte, tým presnejšiu cenu dostanete.
Čo ak ešte nemáte všetko isté
Ozvite sa aj tak. Veľká časť dopytov k nám prichádza v čase, keď ešte nie je uzavretý presný počet prihlásených detí ani finálny program, a to nie je problém. Dôležité je, aby sme vedeli dátum a približný počet ľudí — podľa toho vieme povedať, či na daný termín vôbec máme voľné vozidlo.
Počet cestujúcich sa dá neskôr upresniť a harmonogram doladiť. Čo sa však doladiť nedá, je obsadený termín. Ak teda viete, že v máji chcete vyraziť z Trenčína alebo z Ilavy, radšej napíšte skôr s nejasnými detailmi než neskôr s presným plánom.
2. Overíme dostupnosť a pošleme cenu
Keď dopyt príde, prvé, čo robíme, je kontrola, či máme na daný termín voľné vozidlo. Potom počítame cenu.
Orientačne sa cena pohybuje približne na úrovni 1,40 € za kilometer, ale presná cena je vždy individuálna. Závisí najmä od:
- celkovej odjazdenej vzdialenosti,
- veľkosti a typu vozidla,
- toho, či autobus počas akcie čaká na mieste alebo sa vracia,
- dĺžky akcie a toho, či ide o jeden deň alebo viac dní,
- počtu zastávok a zachádzok po ceste.
Práve preto je dobré poslať harmonogram hneď v dopyte. Rozdiel medzi „odvezte nás do Žiliny a vráťte sa“ a „odvezte nás do Žiliny, počkajte päť hodín a odvezte späť“ je v cene citeľný.
3. Vyberieme vhodné vozidlo
Máme vozidlá od 7 do 57 miest, takže vieme obslúžiť malú skupinku aj celú školu. Podľa počtu cestujúcich navrhneme, čo sa hodí najviac — niekedy je rozumnejší jeden väčší autobus, inokedy minibus, prípadne dve vozidlá.
Všetky naše vozidlá majú klimatizáciu, niektoré aj WC a televízor. Ak idete na dlhšiu trasu, napríklad z Trenčína do zahraničia, povedzte nám to — vieme vám odporučiť vozidlo, v ktorom bude cesta pohodlnejšia.
4. Potvrdíte termín
Toto je krok, ktorý sa najčastejšie podcení. Kapacity v sezóne nie sú nekonečné a termíny sa obsadzujú v presne rovnakom poradí, v akom prichádzajú potvrdenia.
Z našej praxe vyzerá kalendár takto:
- Máj a jún sú najvyťaženejšie mesiace v roku. Ideálne je objednávať už od konca februára do marca.
- V apríli už sú kapacity na májové a júnové termíny obmedzené.
- V máji máme sezónu často vypredanú približne na 90 %.
- Ak sa na jún ozvete až v priebehu sezóny, nájsť voľný termín je už veľmi ťažké.
- Na lyžiarske výcviky je ideálne objednávať v októbri a novembri.
- Na ostatné mesiace mimo sezóny väčšinou stačí 2 až 3 týždne pred termínom.
Ak teda plánujete školský výlet na máj alebo koncoročnú akciu na jún, nečakajte na jar. Jeden e-mail vo februári vás vie ušetriť od hľadania náhradného riešenia v apríli.
5. Pred jazdou doladíme detaily
Keď je termín potvrdený, ozveme sa ešte pred akciou a prejdeme si posledné veci: presné miesto a čas pristavenia, finálny harmonogram, zastávky a kontakt na osobu, ktorá bude za skupinu zodpovedná v deň jazdy.
Toto nie je formalita. Vďaka tomu vodič pozná trasu dopredu, vie, kde sa dá zastaviť, a vie si rozvrhnúť povinné prestávky tak, aby váš program vyšiel. Ak sa vám medzitým program zmenil, je to presne ten moment, kedy to treba povedať.
6. Platíte až po uskutočnení prepravy
U nás neplatíte dopredu. Platba prichádza až po tom, ako je preprava odjazdená. Pre školy, obce a firmy to znamená, že si môžete akciu vybaviť bez toho, aby ste museli riešiť zálohu ešte pred samotným výletom.
Odkiaľ jazdíme
Sídlime v Pruskom, takže najbližšie k nám to majú klienti z Ilavy, Dubnice nad Váhom, Považskej Bystrice a Trenčína. Pravidelne však pristavujeme aj v Žiline, Trnave a Bratislave a vozíme skupiny po celom Slovensku aj do zahraničia.
Sme rodinná firma a autobusovú dopravu robíme od roku 1994. Za ten čas sme odvozili školské výlety, lyžiarske výcviky, firemné akcie, svadby, zájazdy aj zvozy zamestnancov — a práve preto vieme pri dopyte väčšinou hneď povedať, čo bude fungovať a čo nie.
Napíšte nám
Ak máte termín v hlave, pošlite nám ho skôr, než ho obsadí niekto iný. Napíšte na doprava@bisbus.sk alebo vyplňte dopytový formulár na našej stránke. Na dopyt odpovedáme obvykle do 24 hodín.
A ak si nie ste istí, čo všetko máte do dopytu napísať, vráťte sa na prvý krok vyššie — zoznam z neho vám stačí odkopírovať a doplniť vlastné údaje.